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L’EXPÉRIENCE USAGER

Une expérience de location fluide et simple

Louer un vélo en 1 clic, s’arrêter et repartir, le restituer même si la station est pleine. Évident… mais pas courant !

Parcours simplifié

Louer-un-velo-inscription

Je m’inscris  

Identité, empreinte bancaire, abonnement : 2 minutes pour adhérer au service et activer le compte depuis un téléphone ou ordinateur.

Louer-un-velo-louer

Je loue un vélo 

Un clic dans l’App’ déverrouille automatiquement un vélo. En cas de “réseau lent”, un code secret à saisir sur le vélo force le déverrouillage.

Louer-un-velo-circuler

Je circule

L’usager roule librement, le compteur tourne… L’arrêt-minute lui permet de sécuriser le vélo temporairement et de le reprendre ensuite.

Je rends le vélo

Même en cas de station pleine, l’usager peut restituer le vélo sur la station de son choix. Il attache son vélo à une borne libre ou à un autre vélo déjà stationné.

1. Inscription – Mon compte

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FACTURATION ET PAIEMENT

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HISTORIQUE DES TRAJETS

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FAVORIS

2. Louer un vélo – Billettique

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AVEC UN SMARTPHONE

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PAR SMS

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PAR BADGE OU CB SANS CONTACT

3. Circuler – En cours de location

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ARRÊT-MINUTE

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NIVEAU D’ASSITANCE VAE

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GUIDAGE VERS STATION

4. Rendre

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SUR BORNE

Station fixe

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SUR APPUI-VÉLO

Station virtuelle

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EN STATION PLEINE

Fonction caddie

5. SAV

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SECOURS RÉSEAU 3G

L’App’ fournit un code secret à saisir sur le clavier du vélo si le réseau 3G est trop lent.

HOTLINE 6J/7

Centre d’appel géré en France, du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (10h-17h).

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MULTICOMPTE “AMIS”

Possibilité de louer plusieurs vélos en même temps à partir d’un unique compte-usager.

#ACTUS

Le service de vélo électrique en libre-service, les Petites Reines, aux Sables-d’Olonne, mis en service en mai 2023, est un réel succès. Plus de 100 vélos répartis sur 13 stations dans un périmètre compris entre La Chaume, la plage de Tanchet, La Sablière et la gare SNCF....

L’agglomération du Choletais se positionne en force sur les mobilités actives, avec une nouvelle de vélo à assistance électrique en libre-service ! Elle s’équipera dès le mois de septembre 2022 de 70 vélos électriques en libre-service « by ecovelo »....

L’équipe municipale de la ville d’Agen (34.000 habitants), a décidé de passer à l’offensive sur les mobilités actives ! Elle s’équipera dès le mois de mai 2022 de 60 nouveaux vélos libre-service « by ecovelo ». Ils se répartiront désormais sur 12 stations, pour permettre le développement rapide du service et des usages. Le service avait commencé en juin 2020....

L’essor du vélo ces dernières années est plus que notable. Certaines collectivités font le choix gagnant d’adopter une stratégie de développement de la mobilité urbaine en parallèle d’un développement d’une solution de vélo libre-service....