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L’EXPÉRIENCE USAGER

Une expérience de location fluide et simple

Louer un vélo en 1 clic, s’arrêter et repartir, le restituer même si la station est pleine. Évident… mais pas courant !

Parcours simplifié

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Je m’inscris  

Identité, empreinte bancaire, abonnement : 2 minutes pour adhérer au service et activer le compte depuis un téléphone ou ordinateur.

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Je loue un vélo 

Un clic dans l’App’ déverrouille automatiquement un vélo. En cas de « réseau lent », un code secret à saisir sur le vélo force le déverrouillage.

Louer-un-velo-circuler

Je circule

L’usager roule librement, le compteur tourne… L’arrêt-minute lui permet de sécuriser le vélo temporairement et de le reprendre ensuite.

Je rends le vélo

Même en cas de station pleine, l’usager peut restituer le vélo sur la station de son choix. Il attache son vélo à une borne libre ou à un autre vélo déjà stationné.

1. Inscription – Mon compte

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FACTURATION ET PAIEMENT

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HISTORIQUE DES TRAJETS

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FAVORIS

2. Louer un vélo – Billettique

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AVEC UN SMARTPHONE

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PAR SMS

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PAR BADGE OU CB SANS CONTACT

3. Circuler – En cours de location

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ARRÊT-MINUTE

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NIVEAU D’ASSITANCE VAE

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GUIDAGE VERS STATION

4. Rendre

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SUR BORNE

Station fixe

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SUR APPUI-VÉLO

Station virtuelle

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EN STATION PLEINE

Fonction caddie

5. SAV

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SECOURS RÉSEAU 3G

L’App’ fournit un code secret à saisir sur le clavier du vélo si le réseau 3G est trop lent.

HOTLINE 6J/7

Centre d’appel géré en France, du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (10h-17h).

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MULTICOMPTE « AMIS »

Possibilité de louer plusieurs vélos en même temps à partir d’un unique compte-usager.

#ACTUS

Le vélo est le déplacement actif le plus propre parmi tous les modes de transports existants, ce n’est plus une surprise pour personne. L’industrie du transport est d’ailleurs la plus difficile à décarboner dû à sa forte utilisation de combustibles fossiles et de sa dépendance à des infrastructures à forte intensité carbone (aéroports, routes, véhicules…). ...

Depuis l’automne 2020, les vélos en libre-service de la Communauté d’Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées font leur place progressivement sur le territoire. TLP souhaite répondre à une problématique à la fois sociale, ludique, simple. Puis en préconisant des déplacements doux, une mobilité active et écologique....

Ce n’est plus un secret pour personne, le vélo a de nombreux bienfaits sur l’environnement, mais également sur la santé. Cependant, certaines idées préconçues persistent sur le vélo électrique. Beaucoup de personnes ne connaissent pas ses réels bénéfices, et le perçoivent comme un simple véhicule sans effort à fournir. Il est pourtant reconnu par de nombreux usagers, par les collectivités et également par les entreprises. Saviez-vous par exemple que le vélo électrique a un meilleur impact sur la santé que le vélo mécanique ? ...

La crise sanitaire ayant accéléré la prise de conscience, l’écologie est devenue l’une des préoccupations prioritaires des Français, et en particulier dans le domaine des transports. Les jeunes sont d’autant plus concernés qu’ils sont ouverts à la nouveauté et que de nombreuses alternatives « vertes » s’offrent à eux. Ils n’en profitent toutefois pas toujours. Comment les amener à changer leurs habitudes ?...

En 2018, les transports ont produit plus de 121 millions de tonnes de CO², dont 54% causés par la voiture. Plus que jamais nous devons changer nos modes de fonctionnement, à commencer par nos déplacements. Le vélo se présente comme le parfait équilibre entre praticité et rapidité tout en étant respectueux de l’environnement....

En France, environ 10 milliards d’euros sont générés chaque année sur notre territoire grâce au vélo. En prenant en compte les retombées socio-économiques du secteur, le vélo génère 29.5 milliards d’euros, et devrait représenter 80 milliards à l’horizon 2030. Une évolution non-négligeable qui pousse les collectivités à passer le pas vers un Plan Mobilités Actives. ...

Réduire l’utilisation individuelle de la voiture dans les villes est un enjeu pour un grand nombre de collectivités. Cependant, beaucoup sont encore dépourvues de réseaux de transport urbains denses. L’objectif est de faciliter l’accessibilité aux déplacements du quotidien, à tout le monde quel que soit le lieu de résidence, grâce à une politique cyclable diversifiée et complémentaire des infrastructures en place....

Depuis plusieurs années, la mobilité est devenue un enjeu majeur de l’attractivité des territoires. Structurante aussi bien pour les entreprises que pour les collectivités, les élus investiguent ces nouvelles solutions afin d’enrichir leur politique de déplacement et faciliter la vie de leurs concitoyens....