LE COIN OPÉRATEUR

Ecovelo optimise la gestion des opérations par une approche logicielle

1. Mise en service et déploiement

Ecovelo se charge intégralement de la mise en service ainsi que du déploiement des équipements :

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  • Configuration des vélos et des stations directement sur votre site
  • Paramétrage du module tarifaire et des abonnements
  • Mise en service de la billettique et soumission de l’App’
  • Présence physique des équipes Ecovélo lors du lancement
  • Accompagnement « main dans la main » lors du démarrage

2. Monitoring du service

Le logiciel d’exploitation est un véritable tableau de bord de suivi du service, sur toutes ses composantes :

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  • Suivi des usagers et des locations
  • Suivi temporel des entrées-sorties sur les stations
  • Suivi des niveaux de batterie et des rotations en atelier
  • Suivi des usages de la billettique
  • Statistiques générales diverses

3. Suivi des interventions

Le logiciel permet au quotidien d’implémenter les données utiles au suivi de l’exploitation :

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  • Fiche Réparations, vélo par vélo, avec suivi des actions à réaliser
  • Fiches Incidents directement créées par le Centre d’Appel
  • Suivi des relations aux usagers
  • Identification des flux récurrents sur les stations
  • Alertes en cas de locations trop longues

4. Exports & Analyse

Parce que vos besoins ne sont pas ceux du voisin, le logiciel vous permet alors d’exporter les données des locations afin de réaliser vos propres outils d’analyse :

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  • Analyse de fréquentation
  • Analyse des recettes
  • Analyse des liens entre la billettique et les usages
  • Analyse de l’impact de la météo sur le service
  • Et bien plus…

#ACTUS

Le « Baromètre des villes cyclables », est la plus grande enquête jamais menée en France et dans le monde auprès des usagers du vélo. En effet celle-ci a récolté plus de 180 000 réponses, soit  +63% de réponses par rapport à 2017. ...